नवगछिया अनुमंडल के रंगरा और गोपालपुर प्रखंड क्षेत्र में पिछले कई दिनों से बीएसएनएल के मोबाइल फोन से लेकर सामान्य टेलीफोन तक बेकार साबित हो रहे हैं | जहां एक्सचेंज में आये दिन खराबी
रहने के कारण अब सरकारी या गैर सरकारी टेलीफोन की घंटी तक नहीं बजती है।
इन क्षेत्रों में बीएसएनएल सेवा बाधित रहने से क्षेत्र के प्रखंड मुख्यालय, स्वास्थ्य केंद्र, थाना मुख्यालय में आये दिन अधिकारियों को भी परेशानियाँ झेलनी पड़ रही है। वहीं इसके कारण आम उपभोक्ता को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है ।
इस मामले में अनुमंडल दूरसंचार अभियंता अजय कुमार बताते हैं कि रंगरा एक्सचेंज का जेनेरेटर सेट में खराबी आने के कारण ही यह स्थिति पैदा हो गयी है | इसी एक्सचेंज से ही गोपालपुर एक्सचेंज का मीडिया जुड़ा है | जिसकी वजह से वहाँ के उपभोक्ताओं को भी परेशानी उठानी पड़ रही है | जिसको जल्द ही ठीक करा दिया जाएगा |