रेलवे अब छोटे स्टेशनों पर टिकट बुकिंग का काम आउटसोर्स करने की तैयारी कर रही है। इसके लिए रेलवे ई क्लास स्टेशनों पर कॉन्ट्रैक्ट के आधार पर स्टेशन टिकट बुकिंग सेवक यानी एसटीबीएस नियुक्त करेगी। रेलवे की एसटीबीएस योजना ई कैटेगरी के स्टेशनों पर टिकट बुकिंग के लिए खास योजना है। इसके तहत टिकट बुकिंग सेवकों की नियुक्ति होगी। देश में ई कैटेगरी के 4158 स्टेशन हैं और ई कैटेगरी स्टेशनों पर न्यूनतम सालाना 5 लाख रुपये का कारोबार होता है।
एसटीबीएस की नियुक्ति के लिए जोनल रेलवे टेंडर मंगाएगी। टेंडर के लिए एक लाख से ज्यादा का टिकट बेचने पर अधिकतम कमीशन 4 फीसदी होगा। एसटीबीएस के लिए स्थानीय निवासी ही टेंडर भर सकेंगे और एसटीबीएस स्टेशन के काउंटर से टिकट बेच सकेंगे। एसटीबीएस की नियुक्ति वाले स्टेशनों पर बुकिंग क्लर्क नहीं होंगे। इस तरह स्टेशन मास्टर और असिस्टेंट स्टेशन मास्टर टिकट बेचने की जिम्मेदारी से मुक्त होंगे। पहले 1 साल के लिए पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर एसटीबीएस की नियुक्ति होगी।
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