रेल प्रशासन द्वारा ट्रेन परिचालन बाधित होने के कारण यात्री सुविधा के मद्देनजर कटिहार, न्यूजलपाईगुड़ी आदि स्टेशनों पर टिकट वापसी के लिएअतिरिक्त काउंटर खोले गए। इस संबंध में सीनियर डीसीएम बीबी गुप्ता ने बताया कि यात्रियों की सुविधा के लिए स्टेशन पर लगातार गाड़ियों की उद्घोषणा करायी जा रही है। स्टेशनों में यात्रियों की भीड़ के मद्देनजर खाने-पीने आदि की समुचित व्यवस्था की गई है। स्टेशन पर सुरक्षा व मेडिकल टीम को अलर्ट कर दिया गया है। इसके अतिरिक्त पांच अधिकारियों की एक टीम रात्रि दौरे के लिए गठित की गई है। जिसमें डीसीएम, आवोएम, एईएन अधिकारी शामिल हैं। दूसरी ओर डीआरएम के निर्देशानुसार पूरे रेलमंडल में चौकसी बरती जा रही है। जिसमें यात्री सुविधा पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है।
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